Resi e Cambi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su Luisa Viola. Se per qualsiasi motivo non sei convinto, puoi restituire i tuoi capi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Avvio della procedura
Accedi al tuo account cliente e seleziona l'ordine che desideri restituire, specificando gli articoli e il motivo del reso.
Preparazione del pacco
Inserisci i capi integri e con il cartellino originale nella scatola di spedizione, assicurandoti di sigillarla accuratamente.
Spedizione del reso
Applica l'etichetta prepagata fornita all'esterno del pacco e consegnalo presso il punto di ritiro autorizzato più vicino a te.
Rimborso e Conferma
Una volta ricevuto e verificato il pacco nei nostri magazzini, procederemo al rimborso sul metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.
30-Day Window
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